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INTERVIEW

社員インタビュー

Yさん

総合職


#人と関わる仕事 #営業所から支える #幅広い経験ができる環境
「人と関わる仕事がしたい」――多様な経験を求めて総合職へ

大学時代は営業のアルバイトを経験し、「人と関わる仕事がしたい」という想いを持っていました。事務だけ、営業だけではなく、さまざまな業務に挑戦できる環境に魅力を感じ、総合職を選択。幅広い事業を展開する両備グループの中でも、観光や地域交通に関われるバスカンパニーに興味を持ちました。
大学時代にウォーターサーバーの営業などを経験して、人と関わる仕事に興味を持つようになりました。営業にも事務にも興味があったので、「いろいろな経験ができる総合職が向いているんじゃないか」と人事の方に言っていただいたこともあり、幅広く挑戦できる総合職を選びました。
両備グループは事業の幅が広く、働きながら自分に合う分野を見つけられるところに魅力を感じました。
また、旅行が好きだったこともあり、観光に関われる仕事に興味がありました。説明会で、修学旅行や企業向け送迎など、バス会社でもさまざまな“旅”に関われると知って、「面白そうだな」と感じたんです。
入社前に営業所見学へ行った際、雰囲気の良さを感じていました。実際に入社してからもその印象は変わらず、人間関係の良い職場だと感じています。
入社後は営業所へ配属され、運行管理や事務業務などを経験。現場で働くドライバーや整備士と関わりながら、営業所全体を支える役割を担ってきました。
電話対応の研修が特に印象に残っています。
3コール以内に出ることや、受話器の持ち方、不在時の対応など、本当に細かいところまで教わりました。実務に直結する内容で、今でも役立っています。
最初は西大寺営業所へ配属され、小口管理や乗務担当社員の認定などを教わりました。担当業務はありましたが、営業所全体で協力しながら仕事を進める雰囲気があり、幅広く経験できたと思います。
今は安全管理部に所属していますが、営業所時代に現場を知れたことは、現在の仕事にもすごく活きています。
本当に人間関係が良い職場だと思います。
分からないことを聞けば誰でも教えてくれますし、困った時も相談しやすいです。後輩の指導も担当していますが、自然と助け合える雰囲気があります。
現在は安全管理部で、営業所やドライバーを支える業務を担当。現場との連携を取りながら、安全運行を支える役割を担っています。
メール対応や各種集計、点呼簿チェック、掲示物の作成などを行っています。
営業所とのやり取りも多く、状況に応じて優先順位をつけながら仕事を進めています。
営業所勤務時代は、ドライバーの方から頼りにされることが嬉しかったですね。
今は情報を発信する立場なので、「どう伝えれば現場に伝わるか」を考えながら仕事をしています。
営業所時代のダイヤ改正です。
時刻表の修正や掲示物の貼り替えなど、夜遅くまで作業することもあり大変でしたが、みんなで協力してやり切った経験は印象に残っています。
また、お客様対応を通して学ぶことも多く、現場でしか得られない経験がたくさんありました。
営業所とは日常的に連携しています。異常気象発生時には、いち早く情報を収集し、各営業所へ共有しています。
また、健康関連の一部の検査においては、営業所と連携しながら受診予約の調整を行っています。
ガソリン補助や宿泊補助などの福利厚生はありがたいですね。
バスに無料で乗れる制度も個人的には気に入っています。現在は育休から復帰していますが、定時で帰れる日も多く、働きやすい環境だと感じています。
休日は子どもと過ごす時間が一番のリフレッシュです。
仕事では人と接する機会が多いので、家族との時間で自然と気持ちを切り替えられています。
今は西大寺地区や路線については詳しくなりましたが、倉敷方面や高速バスなど、まだ勉強不足だと感じています。
もっと幅広く知識を身につけて、どんな質問にも答えられる存在になりたいです。
総合職は、本当にたくさんの人と関わる仕事です。
ドライバーや整備士、営業所、そしてお客様など、多くの人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。
人と関わることが好きな方や、いろいろな経験をして成長したい方には、とても向いている仕事だと思います。職場の雰囲気も良く、安心して働ける環境なので、ぜひ挑戦してみてください。